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周波在新抚区信访局调研并接待来访群众时强调 用心用情用力把信访工作做到群众心坎上_我的网站

一 |     11月25日至26日，抚顺将出现今冬首场大范围雨雪天气，并伴有寒潮、大风，气温将下降12℃～14℃。

二 |          　　为有效应对低温天气，确保全市居民优质达标供热，11月23日，抚顺市住建局发布，2024-2025年度抚顺市供热指挥中心第三号调度令。         　　一、提前升温蓄热，保障高质量供热。    按照省委统一部署，9月24日，省政协主席周波来到新抚区信访局，就深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步落实《信访工作条例》要求进行调研，并接待来访群众，督促和推动信访矛盾纠纷化解。市委书记高键、市政协主席于万军分别参加座谈调研。         　　周波来到新抚区信访大厅，实地调研信访大厅建设情况，详细了解群众接访、来信办理等流程。

三 | 按照气象预报信息，11月26日室外温度为-17℃至-1℃。在新抚区政府一楼会议室，周波热情接待来访群众，认真听取他们反映的危楼群体住房安置等问题，了解相关部门办理进展，现场研究解决方案，逐一耐心给予回应。他指出，要坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立群众观念，积极回应群众诉求，实事求是、依法依规，切实维护群众合法权益。         　　周波主持召开信访工作座谈会，听取新抚区信访工作总体情况和包案情况介绍。他指出，全省上下正在深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，要牢牢把握全面推进信访工作法治化重点任务和关键环节，将全会精神落实到信访工作实践中。

四 | 要提高政治站位，切实把为民解难、为党分忧的政治责任扛起来，坚持和发展新时代“枫桥经验”，各职能部门配合联动，主动摸排问题，抓早、抓小、抓苗头。要坚持法治思维，依法办理信访工作，维护信访秩序，按照“五化”“四到位”工作要求，不断提高信访工作治理能效。

五 | 各供热企业要立即启动升温运行工作，全市供热系统从11月23日17时开始，二次网回水温度不低于31℃；11月24日17时开始，二次网回水温度不低于32℃；从11月25日17时开始，二次网回水温度不低于33℃。根据气温变化情况，市供热指挥中心将结合气象信息及时更新指导参数。

六 |          　　二、强化设备巡查维护，确保运行安全。各热源单位要强化锅炉、辅机等设备设施巡查维护，调配优质煤炭，避免降温期间发生设备设施故障及棚煤问题，确保热源安全平稳运行。

七 | 同时，要确保供热参数满足外网需求，热电联产企业要避免因调峰问题造成供热参数大幅波动，影响外网安全。各热网运行单位高度关注老旧供热管网运行安全，逐步提升供热参数，加大热网巡查力度，全力保障外网运行安全。在降雪、降温期间，各供热管理部门、各供热企业在要确保执勤人员出行安全，做好相应的防护保障措施，避免发生次生安全事故。

八 |          　　三、加强供热服务，提升用户满意率。要带着感情和责任开展信访工作，畅通信访渠道，关口前移、重心下移，做到问题不积累、矛盾不升级。改进作风，虚心接受群众监督，用心用情用力把信访工作做到群众心坎上，以高质量的信访工作为全省社会大局安全稳定作出积极贡献。         　　高键表示，抚顺将深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，落实省委、省政府工作要求，不断增强做好新时代信访工作的责任感、使命感，坚持和发展新时代“枫桥经验”，严格落实领导干部接访、下访、约访、包案等制度，直面矛盾焦点，精准把握政策，研究解决办法，全力提升信访工作水平，为打好打赢攻坚之年攻坚之战提供坚强保障。         　　市委常委、政法委书记、社会工作部部长宋一甲陪同调研。各供热单位的公开电话要保持24小时畅通，确保及时有效处置用户反映的问题。各供热企业要用心用情回应好每一件群众关切，做好有温度的回馈，定期主动回访形成工作闭环。                   责任编辑：刘春阳。降温期间，各县区要组织供热企业重点对老旧小区、把山把顶及孤岛用户等进行重点走访，主动发现并帮助用户解决供热问题，提升服务水平。         　　四、做好应急准备，高效处置突发故障。市、区供热应急队伍要继续保持24小时待命，确保应急设备、物资、备品备件储备充足，发生供热故障后按照应急预案快速反应，相关供热单位要第一时间向市、区供热管理部门报告，并迅速组织抢修工作，最大限度压缩抢修时间，尽最大努力减少热用户因突发情况产生的供热影响。         　　抚顺市、区供热主管部门将通过抚顺市供热指挥调度平台实时监测热源及换热站运行情况，并在降温期间加大供热运行服务检查力度，对发现履职不利的有关单位，将给予通报，约谈，处罚等惩戒。                    责任编辑：李丹。

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Published on:07:58:40